Dla serwisów kopiarek i drukarek
Liczniki kopiarek u klientów spisują się same
PrinterTracker automatycznie odczytuje liczniki, poziom tonerów i błędy urządzeń w sieciach Twoich klientów. Wszystko widzisz w jednym panelu, a odczyty trafiają prosto do PrinterController w MERP.
- Bez otwierania portów u klienta
- Agent na Windows i Linux
- Integracja z PrinterController
Problem
Koniec miesiąca nie musi oznaczać wydzwaniania po liczniki
Serwis, który obsługuje setki urządzeń u dziesiątek klientów, traci na zbieraniu odczytów dni pracy — i wciąż dowiaduje się o problemach jako ostatni.
Telefony i maile po stany liczników
Klient zapomina odesłać zdjęcie licznika, ktoś spisuje zły numer, a rozliczenie czeka.
Ręczne przepisywanie odczytów
Każdy licznik przepisany ręcznie to okazja do pomyłki, a potem do korekty.
O pustym tonerze wiesz ostatni
Bez informacji o stanie urządzeń jeździsz na pilne wezwania zamiast planować dostawy.
Jak to działa
Od instalacji do pierwszego odczytu w kilka minut
Bez wizyty u klienta, bez zmian w jego sieci i bez przepisywania czegokolwiek.
- 1
Dodaj klienta i lokalizację
W panelu tworzysz grupę dla klienta i podgrupę dla każdej lokalizacji albo sieci, np. „Szpital → Budynek A”.
- 2
Zainstaluj agenta
Na dowolnym komputerze w sieci klienta, z Windows albo Linux. Klucz instalacyjny wiąże agenta z podgrupą.
- 3
Agent znajduje urządzenia
Skanuje sieć po SNMP i zgłasza wykryte kopiarki. Ty decydujesz, które z nich monitorować.
- 4
Odczyty płyną same
Liczniki i stan urządzeń odświeżają się co kilkanaście minut i trafiają do panelu oraz do PrinterController.
Funkcje
Wszystko, co serwis musi wiedzieć o urządzeniach klientów
Jeden panel zamiast arkuszy, zdjęć liczników i telefonów.
Automatyczne odczyty liczników
Mono, kolor i skany z każdego urządzenia, bez udziału klienta. Stan licznika na dowolny dzień.
Tonery i bębny pod kontrolą
Poziomy materiałów eksploatacyjnych na bieżąco — dostawę planujesz, zanim czegoś zabraknie.
Alerty o błędach
Zacięcia, kody serwisowe, niski toner i agent bez kontaktu. Powiadomienie e-mailem od razu albo zbiorczo.
Wykrywanie nowych urządzeń
Gdy u klienta pojawi się nowa kopiarka, agent ją zgłosi. Do monitoringu dodajesz ją jednym kliknięciem.
Klienci, lokalizacje, sieci
Grupy i podgrupy odwzorowują strukturę klientów — od jednego biura po szpital z kilkoma budynkami.
Historia i eksport
Dzienna historia wydruków i odczytów każdego urządzenia oraz eksport do CSV.
Integracja z MERP
Odczyty prosto do PrinterController
PrinterTracker nie dubluje rozliczeń. Zbiera odczyty i przekazuje je do PrinterController w MERP — tam, gdzie już rozliczasz umowy i wystawiasz faktury.
- Klienta wiążesz z kontrahentem w MERP tylko raz
- Każdy nowy odczyt trafia do PrinterController automatycznie
- W panelu widzisz, czy odczyt został przekazany
Kopiarka
odczyt po SNMP w sieci klienta
Agent
HTTPS, tylko ruch wychodzący
PrinterTracker
panel serwisu, alerty, historia
PrinterController
rozliczenia i faktury w MERP
Bezpieczeństwo
Bezpieczny dla sieci Twoich klientów
Dział IT klienta nie musi niczego otwierać ani konfigurować — a Ty nie musisz tłumaczyć, dlaczego potrzebujesz dostępu do jego sieci.
Tylko ruch wychodzący
Agent sam łączy się z PrinterTracker przez HTTPS (port 443). Bez przekierowań portów i bez VPN do sieci klienta.
Bez dostępu do dokumentów
Agent odczytuje wyłącznie liczniki, materiały eksploatacyjne i status urządzeń. Nie widzi treści wydruków.
Osobny klucz dla każdej lokalizacji
Każdy agent jest powiązany z jedną podgrupą własnym kluczem, który unieważnisz w panelu.
Dane w Unii Europejskiej
Panel i dane działają na serwerach w centrum danych na terenie UE.
Urządzenia
Działa z kopiarkami, które serwisujesz
Z każdym urządzeniem sieciowym, które udostępnia liczniki przez SNMP. Między innymi:
- Konica Minolta
- Kyocera
- Ricoh
- Canon
- Xerox
- Sharp
- HP
- Brother
- Lexmark
- Epson
- Toshiba
- OKI
FAQ
Najczęstsze pytania
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas w formularzu poniżej.
Czy u klienta trzeba otwierać porty albo konfigurować VPN?
Nie. Agent łączy się z PrinterTracker wyłącznie wychodząco, przez HTTPS. Wystarczy, że komputer z agentem ma dostęp do internetu i widzi urządzenia w sieci lokalnej.
Na jakim komputerze zainstalować agenta?
Na dowolnym komputerze lub serwerze, który jest stale włączony w sieci klienta — z Windows (jako usługa) albo z Linuksem (systemd). Jeden agent obsługuje całą lokalizację.
Co się stanie, gdy komputer z agentem zostanie wyłączony?
Panel pokaże alert, że agent nie odpowiada. Po ponownym uruchomieniu komputera agent sam wznowi odczyty.
Czy PrinterTracker wystawia faktury?
Nie. Rozliczenia i faktury zostają w PrinterController w MERP. PrinterTracker dostarcza do niego aktualne odczyty liczników.
Czy agent ma dostęp do drukowanych dokumentów?
Nie. Odczytuje tylko liczniki, poziomy materiałów eksploatacyjnych i status urządzeń.
Ile to kosztuje?
Startujemy z programem wczesnego dostępu dla pierwszych serwisów i warunki ustalamy indywidualnie. Umów prezentację — opowiemy o szczegółach.
Wczesny dostęp
Wdróż PrinterTracker u swoich klientów jako jeden z pierwszych
Szukamy serwisów, które chcą przestać zbierać liczniki ręcznie. Pokażemy panel, pomożemy zainstalować pierwszych agentów i wysłuchamy, czego potrzebujesz.
- Prezentacja online na przykładzie Twoich klientów
- Pomoc przy instalacji pierwszych agentów
- Realny wpływ na kolejne funkcje
- Preferencyjne warunki dla pierwszych serwisów